出典:gooニュース
ベルーナのECサイト問い合わせ件数を半減したカスタマーサポート運用改善のアプローチとは
ベルーナが、カスタマーサポートセンターの運用改善で、コロナ禍より激増したECサイト「ベルーナオンラインストア」の問い合わせ件数を50%削減している。 ベルーナではコロナ禍の巣ごもり需要によるEC消費増加でECサイトへの問い合わせ件数が増加、顧客への返答に時間がかかるといった課題を抱えていた。 顧客がほしい情報を得ることができず、直接
悩み解決に繋がるか スギ花粉の半減を目標 花粉量10分の1のクマスギなど中心に都市部周辺の植え替えを推進へ「少花粉スギ」の種を取る採種園の整備も
今年も本格的なスギ花粉のシーズンがやってきました。花粉に苦しむ人には朗報となるのでしょうか?長野県が取り組むのが花粉の少ないスギの開発。その最前線に迫りました。県森林づくり推進課・課長補佐 井出政次(いで・せいじ)さん:「これがスギの花粉を出している部分になりますので、こういう雄花がついているところが茶色くなっています」県森林
CO2半減…サンデンが開発、大型車向け「高耐久コンプレッサー」の実力
サンデンは26日、二酸化炭素(CO2)排出量を従来品比半減した高耐久仕様のコンプレッサーを開発し、インド子会社で1月に生産を開始したと発表した。北米トラックメーカーなど大型車両向けに供給する。 生産を開始したのは揺動板式可変容量コンプレッサー「SDVコンプレッサー」。空調システム内の冷媒圧力状態を、コンプレッサー内部のセンサーで検知して吐出容量を制御する。
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