出典:gooニュース
生成AIをカスタマーサポートに導入で顧客対応時間を5%削減する米家電量販店最大手のBest BuyのAI活用 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
生成AIアシスタントがカスタマーサポートをサポート 米国家電量販店最大手のBest Buy(ベスト・バイ)は4月9日、カスタマーサポートに生成人工知能(AI)を導入すると発表しました。
カスタマーカー販売に「自信はある」
我々も同じようにして、我々のクルマをカスタマーに提供したいと考えている」「多くの人が興味を持っているものの、彼らは何が起こるのか『窓』から見守るに留まっている。待つというのが人間の性だからね。だが、自信はある」 2025年にイソッタ・フラスキーニのカスタマー車両が参戦するためには、WECからグリッド枠が与えられることが条件となる。
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