1. human skill
  2. 他者や周囲との円滑な関係を構築・維持する能力。
  3. ハーバード大学のロバート・カッツは、マネージャに求められる能力として、テクニカル・スキル、ヒューマン・スキル、コンセプチュアル・スキルを提唱した。 ヒューマン・スキルは対人関係能力とも言われ、職務を遂行していく上で他者との良好な関係を築く力を指す。具体的にはコミュニケーション力、ネゴシエーション力などが挙げられる。