顧客ロイヤリティーに一致する言葉

国語辞書(1)

• こきゃく‐ロイヤリティー【顧客ロイヤリティー】

  《customer loyalty》ある企業の製品やサービスに対して、顧客が抱いている信頼感や愛着。顧客推奨度（NPS）や顧客生涯価値（LTV）などの指標で数値化され、マーケティングで用いられる...