アンケートに答えて、dポイントをゲットしよう
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相手に対してへりくだった態度で接する。「こっちが—◦出ればいい気になって」
出典:デジタル大辞泉(小学館)
出典:教えて!goo
下手に出るとつけあがる客に喧嘩腰にならない対応法
いわゆるクレーマー対応の話ですが、 こちらが悪うござんした、というお詫びをすると、ミスをされた自分の側は、「なんでも言える立場」だと考えて要求がエスカレートしますね。 たと...
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