IPコンタクトセンター（アイピーコンタクトセンター）とは？意味・読み方・使い方
《IP contact center》

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アイピー‐コンタクトセンター【IPコンタクトセンター】
の解説

《IP contact center》IPネットワークを基盤とする企業の顧客対応窓口。電話を中心とする従来のコールセンターに対し、テレビ電話を含むIP電話、電子メール、ウェブサイトを通じて顧客に対応する。IPコールセンター。

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出典：デジタル大辞泉（小学館）

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