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通話中の電話機。「—に呼び出す」
出典:デジタル大辞泉(小学館)
出典:gooニュース
ソフトバンク、AIでカスハラ対策 電話口の怒った声→穏やかなトーンに
ソフトバンクは5月15日、AIで客の通話音声を穏やかなトーンに変換する技術を開発中と発表した。コールセンターの電話対応業務での活用を想定し、2025年度中の事業化に向けて研究開発や検証を進めているという。 通話音声の変換は、ソフトバンクの新規事業提案制度「ソフトバンクイノベンチャー」から生まれたアイデア。AIの感情認識・音声加工技術を活用して客の声を穏やかなトーンに変換することで
ITmedia NEWS2024/05/16 16:42
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出典:教えて!goo
電話口に相手を呼び出してもらう表現
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