リレーションシップマーケティングに一致する言葉

国語辞書(1)

• リレーションシップ‐マーケティング【relationship marketing】

  顧客との良好な関係を、長期に渡り継続することを目的とするマーケティング手法。顧客の個別の要求や趣向に基づくワンツーワンマーケティングなどがある。