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辞書
カスタマー‐サティスファクション【customer satisfaction】
《顧客満足の意》顧客にいかに満足してもらったかをはかる指標、あるいはその指標を向上させるような活動のこと。CS。
シー‐エス【CS】
《customer satisfaction》⇒顧客満足度
シー‐エス‐エム【CSM】
《customer satisfaction measurement》顧客満足度。
customer satisfaction
顧客満足(度)(◇顧客満足度を高める経営(指標);=略CS)