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エス‐エル‐エー【SLA】
《service level agreement》事業者が顧客に対して、一定以上のサービスの品質を保証する制度または契約。主に通信サービスやクラウドサービスにおいて、通信速度や利用可能時間などを...
サービスレベル‐アグリーメント【service level agreement】
⇒エス‐エル‐エー(SLA)