customer delight
顧客感動（◇顧客の期待を上回るサービスを行うこと；顧客満足（customer satisfaction）の上をいく考え）
customer intimacy
カスタマーインティマシー，顧客との親密度（◇顧客との親密な関係を構築する戦略）
customer oriented
[形]顧客志向の
customer relationship management
カスタマーリレーションシップマネジメント，顧客（関係）管理（◇顧客情報を活用して顧客満足度を高めることで収益性の向上を図る経営手法；略CRM）
customer research
顧客調査
customer satisfaction
顧客満足（度）（◇顧客満足度を高める経営（指標）；＝略CS）
customer service
顧客サービス
customer share
顧客シェア（◇顧客の特定製品の購買に占める自社製品率）
customer-facing
[形]接客（業）の
customize
[動]他…を注文で特製する；好み［必要］に合わせて変更するcustomizeの派生語customized形
