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エヌ‐ピー‐エス【NPS】
《nuclear power station》原子力発電所。
《net promoter score》顧客が製品・サービスを他人にすすめる度合いを数値化した指標。アンケートの結果から顧客を推奨者・中立者・批判者に分類し、推奨者の割合から批判者の割合を差し引...
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