カスタマージャーニー‐マップ【customer journey map】
カスタマージャーニーを可視化したもの。マーケティング活動の効率化・最適化に利用される。
カスタマーデータ‐プラットホーム【customer data platform】
⇒シー‐ディー‐ピー（CDP）
カスタマー‐ハラスメント
《(和)customer＋harassment》消費者・顧客による悪質ないやがらせや迷惑行為。理不尽なクレームや暴言を繰り返す、度を超えた謝罪や対価を要求をする、暴行を加えるなど。カスハラ。
カスタマー‐バーコード【customer bar code】
郵便番号と住所を示すバーコード。差出人が作成し、郵便物の宛先に添えて印字するもの。差出通数などの条件を満たし、このコードを印字した郵便物は、料金割引の対象となる。
カスタマーリレーションシップ‐マネージメント【customer relationship management】
⇒シー‐アール‐エム（CRM）
カスタマー‐レビュー【customer reviews】
その商品やサービスを実際に購入した人が、良し悪しや使い勝手などについて書く批評記事。 [補説]本来はアマゾン・ドットコムのサービスの一。商品購入者の批評記事がインターネット上で閲覧できる仕組みのこと。
カスタマー‐ロイヤリティー【customer loyalty】
⇒顧客ロイヤリティー
