顧客を説明文に含む言葉 28ページ目

ローカル‐サービスデスク【local service desk】

顧客との距離が近い場所に設置されるサービスデスク。例えば、複数の営業所をもつシステム会社などで、本社ではなく各営業所に設置するものなどをいう。要望への迅速な対応が可能となる。

ワンツーワン‐マーケティング【one-to-one marketing】

顧客の個別の要求に対応して、商品やサービスを効果的に顧客へ提供すること。顧客の趣向などの情報を記録したデータベースを活用する。