じっぽう‐だんな【十方旦那／十方檀那】
１ あちこちの檀家。方々の施主。「勧進帳をささげて、—をすすめありきける程に」〈平家・五〉 ２ 方々の得意先。顧客。「十六年このかた、—の機嫌を取り」〈浄・宵庚申〉
じゅうたくゆうし‐ほけん【住宅融資保険】
金融機関が住宅ローンなどの貸し倒れに備えて住宅金融支援機構と結ぶ保険契約。金融機関は、機構に保険料を支払う代わりに、顧客のローンの返済が滞るなどした際は機構から保険金を受け取ることができ、その分...
じょうほう‐しさん【情報資産】
企業などの組織が収集・保有した情報全般のこと。顧客情報、購入履歴、人事情報をはじめ、社内の情報システムに保存されているプログラムやデータをさし、紙の資料も含まれる。
スキミング‐プライシング【skimming pricing】
新製品の市場投入の初期に高価格で販売し、徐々に低価格にする価格戦略。高価格でも購入する上層が顧客として得られ、高収益で、早期に投資を回収することが可能。上澄み吸収価格戦略。上澄み価格戦略。⇔ペネ...
スチュワードシップ‐コード【stewardship code】
機関投資家が資産運用受託者としての責任を果たすために求められる行動原則。投資先企業の企業価値の向上や持続的成長を促すことにより、顧客や受益者の中長期的な収益の拡大を図ることを目的とする。英国の事...
ステップ‐メール【step mail】
顧客に対し、あらかじめ作成した複数の電子メールをシナリオに沿って段階的に配信する仕組み。資料請求や商品購入などがあった日を起点に、スケジュール通りに自動配信するメールマーケティングの一種。
ステークホルダー【stakeholder】
企業の利害関係者のこと。株主や債権者・取引先・顧客など。地域住民・地域社会を含めていう場合もある。→シー‐エス‐アール（CSR）
セールス‐リード【sales lead】
潜在的・将来的に自社の商品やサービスの顧客となる見込みのある人々。また、広告に対する問い合わせや資料請求、自社のウェブサイトを閲覧する行為も意味する。見込み客。リード。
ソリューション‐ビジネス【solution business】
顧客の業務上の要求や課題を分析・把握し、それを解決するための取り組みを支援する業務。→ソリューションプロバイダー
そんしつ‐ほてん【損失補塡】
証券会社が、株式・債券など有価証券の売買で生じた顧客の損失の全部または一部を補塡すること。 [補説]かつては大口顧客の投資損失を埋め合わせるために飛ばしなどの不適切な取引が行われたが、平成3年（...
