シー‐エス‐エム【CSM】
《customer satisfaction measurement》顧客満足度。
シー‐エックス【CX】
《customer experience》⇒カスタマーエクスペリエンス
シー‐ツー‐シー【CtoC／C2C】
《consumer to consumer／customer to customer》インターネットのオークションなど、一般の消費者同士で行われる電子商取引。→BtoB →BtoC →BtoG ...
シー‐ディー‐ピー【CDP】
《customer data platform》氏名・電話番号・住所・電子メールアドレスなど、個人を特定できる顧客情報を収集・保存し、目的に応じて利活用するための基盤となるシステム。ECサイトや...
シー‐ピー‐イー【CPE】
《customer premises equipment》利用者の宅内や企業の構内に設置され、通信事業者のネットワークに直接接続される機器の総称。ブロードバンドルーター、ADSLモデム、ケーブル...
