オムニ‐チャンネル【omni channel】
《omniは「全体の」の意》小売業者が、実店舗・ECサイト・SNS・通信販売など、あらゆる販売経路で顧客との接点をもつこと。また、販売経路を連携させ、そのような流通環境を構築すること。オムニチャ...
オンライン‐ショッピング【on-line shopping】
インターネットを利用した通信販売。また、それを利用して買い物をすること。ネットショッピング。インターネットショッピング。ネット通販。
カタログ‐ショッピング【catalog shopping】
商品を実際に見て買うかわりに、カタログを見て商品を買うこと。通信販売の一種。
キャッシング‐サービス【cashing service】
クレジットカード会社や信販会社が会員に対して行う小口で短期間の消費者金融。クレジットカードを使って銀行の窓口もしくはキャッシュディスペンサーで、あらかじめ決められた限度内で現金を無担保・無保証で...
クレ‐サラ
《「クレジット会社」と「サラリーマン金融」から》信販会社と消費者金融の総称。「—問題相談所」
クレサラ‐もんだい【クレサラ問題】
《クレサラは「クレジット会社」と「サラリーマン金融」から》過酷な取り立てや高金利、多重債務、違法業者の増加、過払い金など、信販会社や消費者金融からの借り入れをめぐる一連の問題。クレジット・サラ金問題。
クレジット【credit】
《信用の意》 １ 国際金融で、短期または中期の借款。 ２ 信用貸しによる販売または金融。信販・月販・消費者金融など。→販売信用 ３ 新聞・書物・写真などに明記する著作権者・原作者などの名前。 ４...
クレジット‐がいしゃ【クレジット会社】
販売信用（クレジット）取引を業務としている会社。信販会社の他に、銀行、自動車・電機メーカー、流通会社、石油会社、鉄道・航空会社などを母体とするクレジット会社がある。→クレジットカード会社
こじん‐しんようじょうほう【個人信用情報】
金融機関や信販・クレジット会社など個人に対する与信業務を行う業者が、顧客の返済・支払い能力を判断するために利用する情報。氏名・生年月日・住所など本人を識別する情報、契約年月日・利用金額など契約内...
コール‐センター【call center】
電話による顧客対応の窓口業務を専門的に行う部署。顧客サポート、苦情対応、通信販売などの業務がある。コンタクトセンター。
