出典:gooニュース
特急が迂回遅延したらポイント付与、JR西が実証実験
JR西日本は2月3日、「特急サンダーバード」(大阪~敦賀間)が迂回遅延した場合に、「J-WEST」カード会員にポイントを付与する付帯サービスの実証実験を実施すると発表した。電車が遅延した場合でも「充実したサービスの提供による満足度向上を目指す」としている。 実証実験は東京海上日動火災保険と共同で、2月10日から3月9日まで行う。
JR西、電車遅延でポイント付与 サンダーバードで実証
対象遅延時間(所定到着時間からの遅れ時間)は15分以上120分未満。対象商品は「eチケットレス特急券」「e北陸乗継チケットレス(J-WESTカード会員専用)」で、チケットレス乗車した場合。ポイント付与は乗車日の翌月末ごろを予定。 激甚化する自然災害等により、鉄道運行に障害が発生するケースがある。
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