チャーン【churn】
《英語で「かき混ぜる」「激しく動く」の意》移り気な顧客。携帯電話やインターネット接続など、複数の企業が同種のサービスを提供する中で、より条件のよいものに次々と乗り換える顧客を指す。
チャーン‐アウト【churn out】
顧客が出てゆくこと。特に、携帯電話の利用者が自社と解約して、他社に乗り換えること。⇔チャーンイン。→ポートアウト
チャーン‐イン【churn in】
顧客が入ってくること。特に、携帯電話の契約者が、他社から自社に乗り換えてくること。⇔チャーンアウト。→ポートイン
チャーン‐しょう【チャーン賞】
微分幾何学の分野で顕著な業績を上げた研究者に与えられる賞。国際数学連合（IMU）とチャーンメダル財団が共同で授与する。表彰は4年に一度で、2010年の第1回はルイス＝ニーレンバーグが受賞。名称は...
チャーン‐りつ【チャーン率】
⇒解約率
チャーン‐レート【churn rate】
⇒解約率
