出典:gooニュース
脱毛エステのアフターサービス「セルフ」への変更は不当、サロン側の契約金返還義務認める
一方、無料のアフターサービスは最終利用から原則1年が経過すれば終了することとなっており、アフターサービスの内容が変更された時点で、すでに1年が経過していた利用者に関しては、返還の対象とは認めなかった。消費者支援機構関西によると、ラドルチェは大阪や兵庫などで7店舗を運営していたが、すでに閉店している。
中国人消費者、アフターサービスや品質への関心上昇
企業に対して消費者が最も関心を寄せているポイントは5年連続で「アフターサービスがしっかりしている」だった。 オンラインでアンケート調査を行い、2万2869件の有効回答を回収した。回答者は全国の広範な層をカバーし、高い代表性を持っている。消費環境の改善状況については「良くなっている」「ますます良くなっている」との回答が合わせて6割を超えた。
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