出典：青空文庫
･･･うのは、恐らくあんな応対の仕振りの事を指すのでしょう。『奥さん、･･･ 芥川竜之介「開化の良人」
･･･しながら、愛想の善い応対をするだけだった。僕は番茶の渋のついた五･･･ 芥川竜之介「彼」
･･･ののように滑かに彼と応対していた。が、彼等の話している言葉は一言･･･ 芥川竜之介「湖南の扇」
出典：gooニュース
ルタオ運営会社社員の藤原さん、電話応対で全道V 傾聴力や抑揚意識 15日全国「ベスト尽くす」 小樽
洋菓子店ルタオを運営するケイシイシイ（千歳）社員で、小樽市出身の藤原芽唯（めい）さん（27）が10月に札幌で行われた電話応対コンクール（日本電信電話ユーザ協会主催）の北海道大会で優勝した。2度目の挑戦で、同社では初の快挙。15日に高知県で行われる全国大会に向け「傾聴力や抑揚などに気をつけ、ベストを尽くしたい」と意気込んでいる。...
電話応対 丁寧・的確に 岡田さん（SBI損保）、佐賀県大会優勝
丁寧な電話応対で優勝した岡田裕史さん＝佐賀市のグランデはがくれ 「第49回電話応対コンクール佐賀県大会」（日本電信電話ユーザ協会佐賀支部主催）が17日、佐賀市のグランデはがくれで
クレームの電話応対には「言い訳しない」が鉄則…かえって信頼を失ってしまう【ビジネスマナー常識チェック】
ビジネスマナー常識チェック】#86 電話対応編（11） ◇ ◇ ◇ 今回は「クレーム電話応対 解決への5ステップ」の続きです。 ③事実確認 お客さまからじっくりと話を聞き、クレームの概要が把握できたら、次に事実の確認を行います。
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出典：教えて！goo
敬語の電話応対
いつもお世話いただきまして、ありがとうございます。敬語の電話応対について、お聞きしたいです。 日付を変える時に 私ー申し訳ございません。今週の土曜日の＊＊のことなんです...
英語の電話応対（名乗るとき）
英語の電話応対について質問があります。 電話で伝言や予約などを受けた後、「私○○が承りました。」や、「私○○と申します。」と名乗りますが、それは英語では何と言えば良いので...
むかつく客相手の応対について
質問です。 現在接客業の仕事をしています。 客ではっきりいって「むかつく」人がいます。 定期的ではないのですが、時々やってきます。 一応お客様なので乱暴な対応はできないので...
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