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グループによる共同作業や情報共有を支援するためのソフトウエア。文書の共同作成および管理、電子メールスケジューラーデータベースの機能のほか、プロジェクトの内容や構成員の会話を分析し、グループの意思決定を支援する機能を備える。かつてはクライアントサーバーシステムと専用ソフトで運用するものが多かったが、クラウドコンピューティングを用いたサービスも普及している。