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辞書
顧客に対し、あらかじめ作成した電子メールなどのメッセージをシナリオに沿って段階的に配信する仕組み。電子メールのほか、ソーシャルメディア、ウェブサイト、電話なども用いられる。→ステップメール
出典:デジタル大辞泉(小学館)
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