出典:gooニュース
東京都が「カスハラ」防止の指針素案を公表 土下座強要など例示
骨子では条例とは別に「カスハラ」防止の指針を定める必要があるため、都は26日に初めての指針検討会議を開き、素案を公表しました。 素案では「カスハラ」の代表的な行為として土下座を強要することのほか、声を荒らげたり話しながら物を叩くなどが該当し、「要求内容の妥当性に関わらず、違法または社会通念上不相当である」としています。
東京都、カスハラ防止ガイドラインの素案公表 土下座強要など具体的行為示す
全国初となるカスハラ防止条例の制定を目指す東京都は、客による土下座の強要など具体的なカスハラ行為や、事業者としての責務を示したガイドラインの素案を公表しました。客からの理不尽な要求や暴言などのカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラの防止条例の制定にむけて、東京都は26日、具体的なカスハラの内容や就業者が客へ配慮すべき点などを示すガイドラインの検討会を開き、素案を公表しました。
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