• くじょうしょり【苦情処理】

  苦情を受け付け、それに対して措置をとること。「消費者の—」

• くじょうしょりきかん【苦情処理機関】

  労働関係での苦情処理を行う機関。特に公営企業の労使双方の委員で構成される共同調整会議。

出典：デジタル大辞泉（小学館）

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