クスコ【Cuzco／Cusco】
ペルー南部の都市。アンデス山中、標高約3400メートルの高地にある。インカ帝国の首都として栄え、太陽神の神殿跡など多数の遺跡が残る。1983年「クスコの市街」として世界遺産（文化遺産）に登録された。
クッション【cushion】
１ 羽毛・スポンジなど弾力性のある物を入れ、刺繍(ししゅう)・レースなどで飾ったいす用の布団。 ２ いすや乗り物の座席などで、腰を下ろすために弾力をもたせた部分。「—のきいたソファー」 ３ 衝撃...
クッション‐フロア
《(和)cushion＋floor》表面と裏地の間に緩衝材をはさんだ、床に敷くためのシート。耐水性と弾力性にすぐれる。CF。
クッション‐ボール【cushion ball】
１ 球技で、フェンスに当たってはね返った球。 ２ ビリヤードで、クッションではね返ってくる球。
こきゃく‐ロイヤリティー【顧客ロイヤリティー】
《customer loyalty》ある企業の製品やサービスに対して、顧客が抱いている信頼感や愛着。顧客推奨度（NPS）や顧客生涯価値（LTV）などの指標で数値化され、マーケティングで用いられる...
シー‐アイ‐キュー【CIQ】
《customs, immigration and quarantine》税関、出入国管理、検疫のこと。出入国の際に必要とされる三つの手続きの略称。
シー‐アール‐エム【CRM】
《customer relationship management》顧客それぞれの購入や商談の履歴、趣味や嗜好、家族構成などの情報を一括して管理し、企業の営業戦略に活用する経営手法。部門や支店な...
シーイー‐ルーター【CEルーター】
《customer edge router》企業などの組織の拠点間をつなぐIP-VPNにおいて、顧客側のLAN(ラン)と通信事業者の閉域網の境界となるルーターのうち、顧客側に設置されるもの。→P...
シー‐エス【CS】
《customer satisfaction》⇒顧客満足度
シー‐エス‐エム【CSM】
《customer satisfaction measurement》顧客満足度。
