• こきゃくロイヤリティー【顧客ロイヤリティー】

  《customer loyalty》ある企業の製品やサービスに対して、顧客が抱いている信頼感や愛着。顧客推奨度（NPS）や顧客生涯価値（LTV）などの指標で数値化され、マーケティングで用いられる。カスタマーロイヤリティー。CL。

• こきゃくサポート【顧客サポート】

  ⇒カスタマーサポート

• こきゃくしえん【顧客支援】

  ⇒カスタマーサポート

出典：デジタル大辞泉（小学館）

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