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IT infrastructure library》企業や組織などの情報システムにおける、すぐれた成功事例をまとめたガイドライン集。英国の政府機関が1989年に初版を発行。ITを活用した運用管理業務について、七つの分野にわたり多くの事例を紹介する。アイティーアイエル。ITインフラストラクチャーライブラリー。