〔窓口で〕May I have your name, please?/〔電話で〕Who's speaking, please?/Your name, please.(▼Who are you?は失礼になる)/Who shall I say is calling?(▼他の人にかかってきた電話を取り次ぐ時)
どなたにおかけになっているのですか
〔電話で〕Who do you wish to speak to?
この手紙はどなたにお渡しするのですか
Who shall I hand this letter to?/To whom shall I hand this letter?