出典:gooニュース
メディアウェイブ、エッジAI機能を搭載したビジネス電話システムを開発
メディアウェイブシステムズは7月24日、中小オフィスや店舗などでの利用を想定したエッジAI機能を搭載した「AI搭載ビジネス電話システム(仮称)」の開発を発表した。 アイ・オー・データ製のUbuntu搭載NAS型デバイスを採用した電話システムで、業務効率やカスタマサービス品質の向上に寄与するAI機能を搭載しているのが特徴。
エッジAIを従業員の笑顔・発声トレーニングに導入
なお、店舗にてエッジAIを従業員の笑顔・発声の教育に導入する取り組みは世界初となる。 エッジAIとは、通常のAIがサーバーと通信してサーバー側でAI処理を行うのに対し、デバイスに搭載されたAIチップを使ってAI処理を行う形態だ。サーバーを経由しないため、通常のAIよりも強固なセキュリティで個人情報を保護することが可能となっている。
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