出典:gooニュース
ヒビ割れティーカップと怒れるお客様、、、先輩店員が教えてくれた【接客の極意】とは?
Aさんはティーカップを手に取り、じっくりと眺めた後、「確かに小さなヒビがありますね……申し訳ございません。すぐに新しいものと交換させていただきます」と謝罪しました。 そして、新しいティーカップを探しながら、こう言ったのです。 「お客様、いつもお越しいただいてありがとうございます。実は私、いつもお客様のセンスにハッとさせられていたんです!
ティーカップと混同しがちなマナー 湯のみ茶わんで飲むときの正解は
訪問先で出された温かいお茶。口をつけないほうが良いのか、また口をつけたとしても少し残すのがマナーなのか迷うことがあるかもしれません。また、フタ付きの湯のみ茶わんで提供された場合、外したフタの扱いに戸惑うことも。意外に知らない、訪問先のお茶にまつわるマナーについて、栄養士で元家庭科教諭の和漢歩実さんに伺いました。 ◇ ◇ ◇相手の心遣いに感謝して飲む
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