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応用数学、特にオペレーションズリサーチ分野において、限られた窓口や受付場所に、顧客が並んで行列をつくるような場合に、その待ち時間混雑のようすを数学的に解析する理論。電気通信分野のトラフィック理論同様数理モデルが用いられる。待ち合わせ理論

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