こ‐きゃく【沽却】
売り払うこと。売却。
こ‐きゃく【顧客】
ひいきにしてくれる客。得意客。こかく。「—を獲得する」「—名簿」
こきゃくかんけい‐かんり【顧客関係管理】
⇒シー‐アール‐エム（CRM）
こきゃく‐こうないきき【顧客構内機器】
⇒シー‐ピー‐イー（CPE）
こきゃく‐こうないせつび【顧客構内設備】
⇒シー‐ピー‐イー（CPE）
こきゃく‐サポート【顧客サポート】
⇒カスタマーサポート
こきゃく‐しえん【顧客支援】
⇒カスタマーサポート
こきゃく‐しょうがいかち【顧客生涯価値】
⇒エル‐ティー‐ブイ（LTV）
こきゃくじょうほう‐かんり【顧客情報管理】
⇒シー‐アール‐エム（CRM）
こきゃく‐すいしょうど【顧客推奨度】
⇒エヌ‐ピー‐エス（NPS）
こきゃく‐たいけん【顧客体験】
⇒カスタマーエクスペリエンス
こきゃくたいけん‐かち【顧客体験価値】
⇒カスタマーエクスペリエンス
こきゃく‐たくないきき【顧客宅内機器】
⇒シー‐ピー‐イー（CPE）
こきゃく‐まんぞくど【顧客満足度】
自社の製品やサービスに対して顧客がどれだけ満足しているかを数値化した指標。これを元に新たな製品を開発したり、サービ...
こきゃく‐ロイヤリティー【顧客ロイヤリティー】
《customer loyalty》ある企業の製品やサービスに対して、顧客が抱いている信頼感や愛着。顧客推奨度（N...
